PattiChiari è un progetto nato dall'impegno collettivo del sistema bancario italiano, in sede ABI, con l'obiettivo di ridefinire il rapporto tra le banche e la società, con particolare attenzione per le famiglie e le imprese.

Patti Chiari rappresenta una sforzo concreto per costruire una relazione chiara, corretta e in ultima analisi quindi di fiducia tra le parti in causa.

Gli strumenti adottati per il raggiungimento dell'obiettivo sono fornire alla clientela strumenti semplici per rendere più facile la comprensione dei prodotti bancari, per migliorare la consapevolezza delle proprie scelte, e per facilitare il paragone tra l'offerta di più banche.

Una logica di massima concretezza ha guidato il progetto che ha condotto all'attivazione graduale di una serie di iniziative: riguardano le aree del risparmio, del credito e dei servizi, fornendo ai clienti criteri e utili supporti per capire e scegliere meglio.

Nell'ambito degli Impegni per la Qualità di PATTI CHIARI è prevista l'iniziativa Monitoraggio della qualità dei Canali Indiretti di Collocamento dei Crediti tramite mediatori
L'iniziativa ha l'obiettivo di assicurare che sul mercato della mediazione creditizia operino solo soggetti dotati di adeguata preparazione e meritevoli dal punto di vista della correttezza professionale.
Per tal motivo, è prevista l'adozione di un codice di comportamento (Codice Deontologico) per i mediatori utilizzati dalle banche/intermediari finanziari per il collocamento dei prodotti di credito.
Il codice è volto a garantire che il mediatore, si trovi in una posizione di indipendenza nei confronti dell'intermediario, assicuri al cliente la massima comprensibilità e consapevolezza nell'attività di collocamento di prodotti e servizi bancari.
L'iniziativa ha quali punti salienti che i mediatori, per poter svolgere la loro attività in convenzione con intermediari, sottoscrivano il codice, ed adempiano alle regole ivi previste che prevedono il rispetto di requisiti di indipendenza e requisiti attinenti i conflitti di interesse, nonchè regole comportamentali a cui i mediatori devono attenersi nei rapporti con il cliente, il cui mancato rispetto può comportare la revoca dell'incarico; UniCredit Family Financing si impegna ad effettuare una periodica verifica dei requisiti di cui devono essere dotati i mediatori, nonchè dell'osservanza delle regole comportamentali dei mediatori convenzionati che, come in precedenza anticipato, devono necessariamente aver sottoscritto il codice deontologico.

Approfondimenti

• Numero verde: 800.00.22.66
• E-mail: info@pattichiari.it
• Sito: www.pattichiari.it
• Presentazione dell'iniziativa

Impegni per la qualità Patti Chiari

Gli "Impegni per la qualità" promossi da PattiChiari sono un insieme di strumenti e regole che hanno l'obiettivo di semplificare i rapporti tra banche e clienti

Fra queste iniziative si evidenziano:

Monitoraggio della qualità dei Canali Indiretti di Collocamento dei Crediti tramite mediatori
L'obiettivo di questa iniziativa è assicurare che sul mercato della mediazione creditizia operino solo soggetti dotati di adeguata preparazione e meritevoli dal punto di vista della correttezza professionale.

• Scarica la copia del codice

Guida al Cambio Mutuo

Il mercato offre oggi soluzioni, anche grazie a novità nella legislazione, per trasferire, rinegoziare o estinguere il mutuo con facilità.

• Sarica la guida Cambio Mutuo realizzata in collaborazione con le Associazioni dei Consumatori

Trovi interessante il contenuto di questa pagina?
Segnala il link ad un amico