Servizi Anti-frode

Descrizione del servizio

Questa protezione anti-frode è un servizio gratuito, semplice e sicuro per fare acquisti online: per attivarlo basta scegliere un codice di sicurezza da utilizzare al momento del pagamento on line congiuntamente ai dati della propria carta di credito ( regolamento MasterCard SecureCode e regolamento Verified by Visa ).

Attiva subito la protezioni anti-frode dal sito securecode

Ci sono dei vincoli per la scelta del codice MasterCard SecureCode/Verified by Visa?

Il codice deve avere una lunghezza compresa tra 6 e 10 caratteri alfanumerici con non più di 4 numeri consecutivi. Dopo 3 tentativi errati di inserimento del codice, quest'ultimo viene bloccato. Sarà necessario contattare il Servizio Clienti per lo sblocco e quindi successivamente procedere ad una nuova registrazione.

Come farà l'esercente a capire che sulla mia carta è attivo questo servizio?

Ogni volta che utilizzerai la tua carta su siti web di esercenti convenzionati MasterCard SecureCode/Verified by Visa, il tuo numero di carta sarà automaticamente riconosciuto e ti apparirà il pop up con lo spazio per l'inserimento del codice; immetti il tuo codice MasterCard SecureCode/Verified by Visa ed il tuo acquisto si concluderà in tutta sicurezza!

Come funziona MasterCard SecureCode/Verified by Visa?

Dopo la registrazione e la creazione del codice MasterCard SecureCode/Verified by Visa, ogni volta che si effettua un acquisto online apparirà una finestra in cui inserire il codice MasterCard SecureCode/Verified by Visa, come l'inserimento del PIN presso gli sportelli per il prelievo automatico. Dopo aver inserito il codice corretto, la nostra Banca invierà una conferma attestante che l'utente è il titolare autorizzato della carta e l'acquisto viene completato. In mancanza del codice, non verrà inviata alcuna conferma e non sarà possibile completare l'acquisto.

Come funziona la protezione del servizio MasterCard SecureCode/Verified by Visa?

Dopo la registrazione e la creazione del codice MasterCard SecureCode/Verified by Visa, ogni volta che si effettua un acquisto online appare una finestra in cui inserire il codice MasterCard SecureCode/Verified by Visa, analogamente alla richiesta del PIN per il prelievo presso gli sportelli ATM. Dopo aver inserito il codice, la nostra Banca invia una conferma attestante che l'utente è il titolare autorizzato e l'acquisto viene completato. Se viene fornito un codice errato, la nostra Banca non confermerà l'identità dell'utente e non sarà possibile completare l'acquisto.

Come si usa il servizio MasterCard SecureCode/Verified by Visa?

Quando si effettua un acquisto presso un esercente convenzionato, appare una finestra in cui viene richiesto il codice MasterCard SecureCode/Verified by Visa. Una volta verificati i dettagli dell'acquisto e la correttezza del messaggio personale, è sufficiente inserire il codice MasterCard SecureCode/Verified by Visa per completare l'acquisto.

Cos'è MasterCard SecureCode/Verified by Visa?

MasterCard SecureCode/Verified by Visa è un servizio offerto da VISA, MasterCard e dalla nostra Banca che assicura una maggiore tutela per gli acquisti online proteggendo la tua carta da utilizzi non autorizzati.

Cos'è il messaggio personale?

Il messaggio personale viene creato durante la fase di registrazione. Una volta completata questa fase, ogni volta che viene effettuato un acquisto online viene visualizzata una finestra in cui inserire il codice MasterCard SecureCode/Verified by Visa. In questa finestra viene visualizzato il messaggio personale, che garantisce che si sta comunicando e inviando il proprio codice MasterCard SecureCode/Verified by Visa direttamente alla nostra Banca. Qualora il messaggio personale visualizzato nella finestra non fosse corretto, non immettere il codice MasterCard SecureCode/Verified by Visa; si consiglia di contattare il servizio Clienti o di creare un nuovo codice MasterCard SecureCode/Verified by Visa.

Cosa accade in caso di scadenza della carta di credito?

La nostra Banca aggiorna automaticamente queste informazioni nel profilo utente.

Cosa accade se una carta viene annullata e ne viene emessa un'altra con un numero diverso?

È necessario effettuare una nuova registrazione a MasterCard SecureCode/Verified by Visa. È sufficiente tornare al sito di registrazione e completare il processo specificando i dati della nuova carta.

Cosa si deve fare in caso di dubbi durante il processo di registrazione?

In caso di dubbi o se si necessita di assistenza durante il processo di registrazione puoi scrivere a ucfin.info@unicreditgroup.it o contattare il servizio Clienti.

Cosa si deve fare se il messaggio personale non viene visualizzato o non è corretto?

Se nella finestra di richiesta del codice MasterCard SecureCode/Verified by Visa non viene visualizzato il messaggio personale o viene visualizzato un messaggio non corretto, contattare il servizio Clienti senza inserire il codice MasterCard SecureCode/Verified by Visa.

Cosa si deve fare se nel corso di una transazione online non appare la finestra in cui immettere il codice MasterCard SecureCode/Verified by Visa?

Seguire le seguenti istruzioni:

• Verificare che l'esercente sia convenzionato
• Accertarsi di aver disabilitato qualsiasi software di blocco dei popup nel sistema
• Dopo aver eseguito i precedenti controlli, contattare il servizio Clienti.

Il codice MasterCard SecureCode/Verified by Visa ha una scadenza?

No, il codice MasterCard SecureCode/Verified by Visa non ha scadenza, ma, per una maggior sicurezza, ti consigliamo di cambiarlo di frequente.

Il servizio utilizza cookies?

No, il servizio MasterCard SecureCode/Verified by Visa non utilizza cookies salvati sul desktop. Il software utilizza dei "cookies di sessione" che vengono memorizzati temporaneamente sul desktop e cancellati automaticamente non appena viene interrotta la linea.

In che modo l'esercente online verifica se la carta è protetta da MasterCard SecureCode/Verified by Visa?

Quando si utilizza una carta registrata al servizio MasterCard SecureCode/Verified by Visa per effettuare acquisti presso esercenti online convenzionati, il numero della carta VISA o MasterCard viene automaticamente riconosciuto; successivamente, appare la finestra popup in cui inserire il codice MasterCard SecureCode/Verified by Visa.

MasterCard SecureCode/Verified by Visa è facile da usare?

Sì, quando si effettua un acquisto online, appare una finestra in cui viene richiesto di inserire il codice MasterCard SecureCode/Verified by Visa. Una volta verificati i dettagli dell'acquisto e la correttezza del messaggio personale, è sufficiente inserire il codice MasterCard SecureCode/Verified by Visa per completare l'acquisto.

Non faccio mai spese su Internet: devo aderire ugualmente?

Ti consigliamo di farlo comunque poiché attivando il servizio previeni eventuali utilizzi illeciti del numero della tua Carta per pagamenti on-line.

Perchè i circuiti internazionali hanno deciso di adottare protocolli di sicurezza per l'e-commerce?

Perchè l'esercente ed il consumatore coinvolti in un acquisto su Internet non hanno la possibilità di verificare la reale identità della controparte: si crea così la possibilità di frodi on-line compiute utilizzando in rete numeri di carta trafugati magari nel mondo reale (per esempio da ricevute di pagamento gettate via in modo incauto), all'insaputa dei legittimi titolari. I nuovi protocolli di sicurezza prevedono quindi che il consumatore dimostri la propria identità tramite l'uso di codici identificativi quali il proprio codice personale MasterCard SecureCode/Verified by Visa.

Perché è necessario inserire le informazioni personali durante la registrazione?

Le informazioni fornite dall'utente vengono confrontate con i dati in possesso dell'emittente della carta. Questa misura di sicurezza consente di accertare se l'utente che si sta registrando è l'effettivo titolare della carta.

Potrò ancora effettuare acquisti su siti web che accettano VISA e MASTERCARD ma NON sono certificati MasterCard SecureCode/Verified by Visa?

Sì, potrai continuare ad effettuare acquisti online su questi siti ma non ti verrà richiesto l'inserimento del codice MasterCard SecureCode/Verified by Visa al momento del pagamento.

Quali carte è possibile registrare a MasterCard SecureCode/Verified by Visa?

Ti consigliamo di registrare tutte le carte di credito del circuito VISA e MasterCard, emesse dalla nostra Banca in tuo possesso.

Quali sono i requisiti di sistema di MasterCard SecureCode/Verified by Visa?

I requisiti minimi per MasterCard SecureCode/Verified by Visa sono Microsoft Internet Explorer versione 5.0 e superiore, Netscape Navigator 4.0 e versione superiore o America Online 4.0 e versione superiore. Inoltre, è necessario disabilitare i software che bloccano le finestre popup poiché potrebbero interferire con l'uso di MasterCard SecureCode/Verified by Visa.

Quante carte è possibile registrare a MasterCard SecureCode/Verified by Visa?

Si consiglia di registrare tutte le carte VISA e MasterCard emesse dalla nostra Banca in tuo possesso.

È possibile effettuare acquisti presso esercenti non convenzionati con il servizio MasterCard SecureCode/Verified by Visa?

Sì, ma senza specificare il codice MasterCard SecureCode/Verified by Visa. Per completare l'acquisto sarà sufficiente utilizzare il processo di pagamento tradizionale su Internet.

È possibile utilizzare MasterCard SecureCode/Verified by Visa da qualsiasi computer?

Si, è possibile effettuare acquisti da qualsiasi computer che risponda ai requisiti di sistema delineati in precedenza.

È possibile utilizzare il codice MasterCard SecureCode/Verified by Visa per effettuare acquisti subito dopo la registrazione?

Sì, è possibile iniziare a utilizzare MasterCard SecureCode/Verified by Visa subito dopo aver completato il processo di registrazione.