Domande frequenti

Chi può richiedere una carta di credito della nostra Banca

Quali sono i requisiti per fare una richiesta di carta di credito?
È necessario essere maggiorenni, residenti in Italia e titolari di un conto corrente bancario in Italia.

Per fare richiesta di carta di credito devo essere correntista UniCredit?
No, basta essere titolare o cointestatario di un conto corrente bancario presso un qualsiasi Istituto di Credito e indicare le coordinate bancarie sul modulo di richiesta della Carta.

Se sono già titolare di una Carta di credito posso richiedere una vostra carta?
Si, è possibile fare richiesta di un'altra Carta di credito, che sarà valutata in base alle nostre politiche creditizie.

Se faccio richiesta di Carta di credito può essere rifiutata?
Si, la richiesta di carta di credito è soggetta a valutazione in base alle politiche creditizie da noi stabilite.

Come sono utilizzati i dati personali a voi comunicati per il rilascio della carta di credito?
I dati personali dei richiedenti di una Carta di credito sono utilizzati secondo le modalità e per le finalità indicate nell'informativa per il trattamento dei dati personali.

Posso richiedere una carta familiare?
E' possibile richiederla per i prodotti che la prevedono (vedi Condizioni generali di contratto).

Ricezione, attivazione e rinnovo della carta

Come viene spedita la mia Carta di credito?
La Carta di credito viene spedita con posta assicurata all'indirizzo di domicilio indicato sul modulo di richiesta.

Quando ricevo la Carta di credito posso usarla immediatamente?
Per ragioni di sicurezza, qualsiasi Carta emessa dalla nostra Banca, una volta consegnata, non è ancora abilitata all'utilizzo. Per poterla utilizzare è necessario attivarla, chiamando il numero verde 800 33 88 77 e avendo cura di tenere con sé la carta.
Il servizio, completamente gratuito, è attivo 24 ore su 24, 365 giorni all'anno. L'attivazione deve essere effettuata solo dal Titolare. Inoltre appena ricevuta la Carta, la stessa dovrà essere firmata sul retro.
Una volta attivata potrà subito essere utilizzata.

Come faccio ad attivare la carta?
Per ragioni di sicurezza, la Carta inviata a casa è già valida ma non ancora abilitata all'utilizzo. Per attivarla basta chiamare il numero verde 800 33 88 77 (dall'estero +39 02 34980005), avendo cura di tenere con sé la carta.
L'attivazione è immediata. Il servizio è attivo 24 ore su 24, tutti i giorni dell'anno.
Ricordiamo che l'attivazione può essere effettuata unicamente dal Titolare e che la carta dovrà essere firmata sul retro prima dell'utilizzo.

Come avviene il rinnovo di una carta?
La procedura di rinnovo è automatica.
La vecchia Carta è valida fino all'ultimo giorno del mese di scadenza, indicato sulla Carta stessa. Circa un mese prima della scadenza, viene inviata al Titolare la nuova Carta, che per ragioni di sicurezza non è attiva.
Per attivarla basta seguire le istruzioni specificate nella lettera con cui viene inviata la nuova Carta.
Con il rinnovo della Carta, il codice PIN rimane invariato.

Altre caratteristiche delle nostre carte

Posso cedere o prestare la carta a terze persone?
No, la Carta è strettamente personale e non può essere utilizzata da terzi.
Se le Condizioni generali di contratto della propria Carta lo consentono, è possibile richiedere una carta supplementare, denominata Carta familiare, intestata ad un'altra persona.
Poiché la responsabilità del pagamento è in capo al Titolare principale, sia la Carta principale sia la Carta familiare sono appoggiate allo stesso conto corrente, su cui confluiscono tutti i pagamenti.
I limiti di spesa e le modalità di rimborso, invece, sono indipendenti ed autonomi.

Posso utilizzare la carta di credito all’estero?
Sì, le nostre carte possono essere utilizzate in tutto il mondo presso tutti gli esercizi commerciali che espongono il marchio del circuito riportato sulla Carta, o MasterCard o VISA. Entrambi i circuiti sono accettati in diversi milioni di esercizi in tutto il mondo.

Posso domiciliare delle utenze sulla mia carta di credito? (es. abbonamenti /ricariche telefoniche, ecc.)
E' sempre possibile domiciliare le utenze sulla Carta di credito se la società che fornisce il servizio è convenzionata con il circuito della propria carta (Mastercard o Visa). Per attivare l'utenza è sufficiente contattare il gestore del servizio.

Posso fare trasferimento fondi dalla Carta al conto corrente?
Il trasferimento fondi offre la possibilità di trasferire un importo di denaro (entro i limiti del fido della propria Carta) direttamente sul conto corrente.
E' previsto solamente per alcune tipologie di Carta di credito. In caso di dubbi, è possibile verificare la disponibilità di questa funzionalità direttamente nelle Condizioni generali di contratto.